I. 返品規則の概要
私たちは、お客様に可能な限り最高のショッピング体験を提供することをお約束します。購入にご満足いただけない場合、または交換が必要な場合は、喜んでお手伝いします。返品および交換ポリシーの概要は次のとおりです。
14日以内の返品受付:理由の如何を問わず、商品を受け取った日から14日以内であれば返品を受け付けます(以下の詳細な返品条件に従います)。
返品送料はお客様のご負担となります:返品手続き中、商品を返品するための送料はお客様のご負担となります。商品が安全かつ迅速に返品されるように、信頼できる配送方法と宅配便を選択することをお勧めします。
返品手数料なし:返品送料とは別に、追加の返品手数料は請求されません。
ファイナルセール商品なし:返品および交換ポリシーは、「ファイナルセール」または「返品不可」とラベル付けされた商品には適用されないことに注意してください。
II. 詳細な返品条件
商品は元の状態である必要があります: 返品される商品は、パッケージ、付属品、マニュアルなど、元の状態である必要があります。お客様の使用や不適切な取り扱いにより、商品が破損または付属品を紛失した場合、返品をお受けできない場合がございます。
アイテムは未使用である必要があります: 返品されたアイテムは未使用で、損傷の兆候がないことが必要です。
返品リクエスト:返品を希望する14日以内に、当社のWebサイトまたはカスタマーサービスホットラインから返品リクエストを送信してください。返送先住所と詳細な返品手続きをご案内します。
返金処理:返品された商品が返品条件を満たしていることが確認でき次第、できるだけ早く返金を処理します。払い戻しは、元の支払い方法で行われます。
III. 交換方針
受け取った商品に品質上の問題がある場合、または説明と一致しない場合は、交換を選択できます。交換の場合、交換品の送料は弊社が負担いたします。返品手続き後、交換リクエストを送信し、リクエストに交換の理由と詳細を明記してください。できるだけ早く交換を処理します。
皆様のご理解とご支援を賜りますようお願い申し上げます。返品および交換プロセス中に問題が発生した場合、またはサポートが必要な場合は、遠慮なくカスタマーサービスチームにお問い合わせください。私たちはあなたに仕えるためにここにいます!